I. Úvodné ustanovenia a identifikácia predávajúceho
Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti strán zmluvy o poskytnutí služby uzatvorenej medzi poskytovateľom, ktorým je spoločnosť:
Upratovanie Clarie s.r.o.
Krajná 13, Dunajská Lužná 900 42
IČO: 57 443 432
zapísaným v Obchodný register Mestského súdu Bratislava lll, oddiel: s.r.o., vložka č. 195867/B
a zákazníkom – spotrebiteľom (ďalej ako „zákazník“), ktorej predmetom je úprava vzájomných práv a povinností poskytovateľa služby a zákazníka. Službou sa rozumejú upratovacie, čistiace a záhradnícke práce.
II. Objednávka a uzavretie zmluvy
Kúpna zmluva vzniká v momente potvrdenia prijatia objednávky Predávajúcim. Objednávku je možné realizovať prostredníctvom webového rozhrania.
III. Ceny a platobné podmienky
-Všetky ceny sú uvádzané koncové / vrátane DPH. Poskytovateľ účtuje cenu za službu, ako je uvedené v týchto Všeobecných obchodných podmienkach a v sekcii stránky označenej ako „Cenník“ a v rámci rezervácie termínu služby. -Všetky ceny a poplatky sú na stránke uvádzané vrátane DPH.
-Poskytovateľ si vyhradzuje právo účtovať okrem ceny služby aj aktuálne (i) náklady na použitie poskytovateľových čistiacich prostriedkov a (ii) náklady na dopravu technických pomôcok, materiálu a personálu poskytovateľa do miesta poskytnutia, ako je uvedené v týchto Všeobecných obchodných podmienkach a v sekcii stránky označenej ako „Cenník“ a v rámci rezervácie termínu služby.
-Náklady na dopravu technických pomôcok, materiálu a personálu poskytovateľa do miesta poskytnutia sa určujú podľa mesta/mestskej časti, kde sa miesto poskytnutia nachádza a zákazníkovi sa zobrazia s uvedením presnej sumy pred zaplatením v rámci rezervácie termínu služby po uvedení presného miesta poskytnutia.
IV. Práva a povinnosti poskytovateľa
-Zákazník odoslaním objednávky berie na vedomie, že objednaná služba spočíva v presne určenom počte hodín, ktoré 1 pracovník poskytovateľa strávi poskytnutím služby, na základe čoho poskytovateľ zákazníkovi negarantuje dosiahnutie výsledku požadovaného zo strany zákazníka v odoslanej objednávke, ak tento výsledok nebude objektívne možné dosiahnuť v rámci dohodnutého počtu hodín.
-Poskytovateľ je povinný zabezpečiť na základe odoslanej objednávky poskytnutie služby zákazníkovi v dohodnutom termíne a v dohodnutej kvalite, ak to podmienky v mieste poskytnutia umožňujú.
-Poskytovateľ má právo na riadne a včasné zaplatenie ceny za službu od zákazníka
-Poskytovateľ nezaručuje, že služba splní špecifické požiadavky zákazníka a nezodpovedá za škody tým spôsobené (napr. ušlý zisk).
-Poskytovateľ nezodpovedá za akúkoľvek škodu, ktorá zákazníkovi alebo akejkoľvek inej osobe vznikne v dôsledku poskytnutia služby s použitím nevhodného pokynu zákazníka.
-V prípade, ak bude zákazník trvať na nevhodnom pokyne napriek upozorneniu zo strany pracovníka poskytovateľa, poskytovateľ je oprávnený službu neposkytnúť (prestať s poskytovaním služby), pričom zákazník nemá právo na vrátenie zaplatenej ceny.
-Zákazník sa odoslaním objednávky zaväzuje zaistiť poskytovateľovi a jeho pracovníkom všetky podmienky nevyhnutné pre riadne poskytnutie služby.
V. Práva a povinnosti zákazníka
- Zákazník je povinný najmä:
a) prevziať poskytnutú službu
b) zaplatiť poskytovateľovi dohodnutú cenu za službu v dohodnutej lehote splatnosti
c) nepoškodzovať dobré obchodné meno poskytovateľa
-Zákazník má právo na poskytnutie služby v dohodnutom termíne a v dohodnutej kvalite, ak to podmienky v mieste poskytnutia umožňujú.
-V prípade, ak si zákazník alebo ním poverená osoba nesplní svoju povinnosť v dohodnutom termíne umožniť pracovníkovi poskytovateľa vstup do priestoru (nehnuteľnosti), v ktorom sa má služba poskytnúť, má sa za to, že možnosť poskytnutia služby bola zmarená výlučne z dôvodu na strane zákazníka, na základe čoho poskytovateľ službu neposkytne a zákazník nemá nárok na vrátenie uhradenej ceny za službu.
Vl. Odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu
-Zákazník udelením súhlasu so začatím poskytovania služby stráca právo na odstúpenie od zmluvy o poskytnutí služby, pričom zákazník berie na vedomie, že poskytovanie služby je zo strany poskytovateľa zahájené 48 hodín pred termínom služby.
VIl. Prístupnosť a udržateľnosť
E-shop je navrhnutý v súlade s požiadavkami na prístupnosť podľa Európskeho aktu o prístupnosti (EAA). Informácie o životnosti a opraviteľnosti tovaru sú uvedené v detaile produktu.